杏彩平台官网杏彩平台官网中国移动客服人员表示，针对预付费的手机用户，如果手机出现欠费情况，系统会自动将手机转入停机状态。只不过，这个过程会有一些延迟，延迟的时间需要视系统当时的一些识别情况而定。而对于手机超过多少流量停机是没有一个具体范围的，完全是根据系统的识别情况。
那么为什么会有这一识别延迟的情况呢？中国移动客服人员表示，由于客户量很大，系统在不同时间内会识别不同的号段，如果该时段内没有识别到您的号码，可能会产生时延，造成欠费的情况。
对于同样的问题，中国联通客服人员表示，手机欠费并不会立即停机，会存在一定的时延，这段时间内仍然会按照正常的标准计费。如果手机内话费充足，手机也会按照标准扣除超额流量的费用，只有在手机流量的月使用量超过6G时，联通才会暂停该项业务。
北京3G产业联盟副理事长项立刚认为，绝大部分情况下，手机流量的流失是因为智能手机用户不太熟悉手机的功能，不知道它的推送功能存在，从而产生电子邮件、推送内容、软件自动更新多种情况出现的流量，这个意义上讲，手机过度流量的产生是因为不当操作所致，责任并不在电信运营商。
但是，随着3G手机市场的不断扩大，以及电信运营商定制机的发展，运营商应该承担更多提醒义务。项立刚表示，在定制手机系统中，应加强对于流量的管理，以及对于推送业务进行提醒，甚至可以要求定制手机必须设置一键关闭数据流量的功能。
据了解，2012年1月21日，工信部下发了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，对运营商向用户进行消费提醒做出明确规定。要求运营商要对业务办理、套餐限量消费等12项消费行为主动提醒，对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户，并告知超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式。
项立刚建议，可以由电信运营商出面，建立3G应用的“白名单”制度，对于进入自己体系的应用程序进行审查，防止出现吸费，自动更新等现象。对于通过审核的3G应用，发布白名单，引导用户使用更加安全的应用，以避免天价流量费的产生。
